הזמנות שמתקבלות עד השעה 14:00 יוצאות למשלוח באותו היום. הזמנות שמתקבלות אחרי 14:00 או מחוץ לשעות העבודה יסופקו ביום העבודה הבא. ניתן להזמין דרך האתר 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

כן. לשדה פרחים יש ספקים בכל עיר גדולה, כך שכאשר מגיעה הזמנה רחוקה מאזור החלוקה שלנו, ההזמנה נשלחת דרך ספק בעיר הגדולה הקרובה ביותר ליעד. כך עלות המשלוח נשארת כמו משלוח מקומי.

במקרה כזה השליח ישאיר את המשלוח אצל שכן בדירה סמוכה, ויצמיד פתק לדלת של המקבל עם פרטי השכן שאצלו הושאר המשלוח.

לא. שדה פרחים לא עובדת בשבתות. הזמנות שמתקבלות דרך האתר בשבת יבוצעו ביום החול הבא.

בימי שישי ובערבי חג לא ניתן להתחייב על שעת הגעה מדויקת, וההזמנות מסופקות במהלך היום.

אנחנו משקיעים מאמץ גדול כדי שכל זר ייראה כמה שיותר כמו בתמונה, ועובדים לפי המפרט המדויק שמופיע בדף המוצר. אם פרח מסוים אזל מהמלאי, נשלב במקומו פרח אחר בצבע ובסגנון דומה, תוך שמירה על היופי של הזר.

אנחנו מבינים את הרצון לראות את הזר לפני שהוא יוצא לדרך, אבל אנחנו לא שולחים צילומים של זרים לפני המשלוח. זו מדיניות קבועה שחלה על כל הלקוחות באופן שווה. בכל יום יוצאים מאיתנו זרים רבים, וצילום ושליחה של כל אחד מהם היו דורשים זמן רב, כמעט צלם צמוד, על חשבון הזמן שאנחנו משקיעים בהכנת הזרים עצמם. גם לא נכון לשלוח צילום ללקוח אחד ולא לאחר, ולכן ההחלטה אחידה לכולם.

בשביל זה בדיוק קיים האתר: כל זר מצולם בבירור, ובדף המוצר מופיע מפרט מדויק של סוגי הפרחים והכמויות. אנחנו מכינים כל זר לפי המפרט הזה, כך שאתם יודעים בדיוק מה תקבלו.

בהחלט. אתר שדה פרחים מאובטח ומוגן במערכות אבטחה מתקדמות שמאושרות על ידי חברות האשראי.

כן. בהזמנה דרך האתר יש בקופה שדה לבקשות מיוחדות, ושם אפשר לרשום את פרטי מקבל החשבונית. החשבוניות נשלחות עד שבוע ממועד ההזמנה.

שדה פרחים ממוקמת בבנימינה, ונמצאת בבעלות משפחתית שמפעילה גם חנות ברמת גן.